pokie-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি বিধান
এই দলিলটি pokie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ধারা ০১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") pokie প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা:
- "প্ল্যাটফর্ম" — pokie ওয়েবসাইট (https://pokie.bio) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স যা বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- "বোনাস" — প্রোমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফার।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলন করার পূর্বে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বেট পরিমাণ।
- "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হয়।
- "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳), প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।
ধারা ০২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতার শর্ত
pokie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনার নিজ এলাকা বা দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
- আপনি মানসিক সুস্থতার অধিকারী হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- আপনি আগে কখনো pokie কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
- আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় নাম লেখাননি বা সেই সময়সীমা শেষ হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। pokie কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, তাহলে সংশ্লিষ্ট অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সচেতন থাকতে।
ধারা ০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
pokie প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে সত্যিকারের নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ ব্যবহার করতে হবে — ছদ্মনাম বা কাল্পনিক তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই আপনার নিজস্ব এবং সক্রিয় হতে হবে।
- পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket) অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: উত্তোলনের আগে অথবা নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন করতে হলে আপনাকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি।
- সাম্প্রতিক ছবিসহ (সেলফি) NID হাতে ধরে তোলা ছবি।
- বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
ধারা ০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
pokie প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন করা যায়। আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৩ মিনিট |
| নগদ (Nagad) | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৩ মিনিট |
| Rocket (DBBL) | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৫ মিনিট |
| Upay | ৳৩০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক – ৫ মিনিট |
| Visa / Mastercard | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলন অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলনের অর্থ সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয েছিল। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উত্তোলন করা যাবে — এই সীমা ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
- উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
- জালিয়াতি সন্দেহ হলে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসারে, জমা করা অর্থ ন্যূনতম একবার বেট করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
ধারা ০৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
pokie নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে। ন্যূনতম জমা ৳৫০০।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের সাধারণত ২০x থেকে ৪০x বেট করার পরে উত্তোলনযোগ্য হয়।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্জন বাজেয়াপ্ত হবে।
pokie যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে pokie কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ধারা ০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচে বর্ণিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য:
- প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ রাখা।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
- অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করা।
- অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে pokie সাপোর্টকে জানানো।
- প্রযোজ্য সকল স্থানীয় ও জাতীয় আইন মেনে চলা।
- গেমিং থেকে প্রাপ্ত আয়ের ক্ষেত্রে আপনার দেশের কর আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা — এই দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসামঞ্জস্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো এবং সেই ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা না নেওয়া।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected]
ধারা ০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
pokie প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার যেকোনো পরিকল্পিত প্রচেষ্টা।
- প্রযুক্তিগত কারসাজি: সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং টুল বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- প্রতারণা: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাকের অপব্যবহার।
- হুমকি ও হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা pokie কর্মীদের প্রতি হুমকি, অশ্লীল ভাষা বা হয়রানিমূলক আচরণ।
- মিথ্যা তথ্য: যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাল বা মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- সিস্টেম আক্রমণ: ওয়েবসাইটের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
ধারা ০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে pokie কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করলে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে: আপনি যেকোনো সময় [email protected]-তে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন, তবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুসারে সংরক্ষণ করা হবে এবং আইনগত প্রয়োজনে তা ব্যবহার করা হতে পারে।
ধারা ০৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
pokie প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেমের বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি — pokie বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট বা সফটওয়্যার অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
- বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering) বা সোর্স কোড উদ্ধারের প্রচেষ্টা।
- pokie-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যবহার করা।
ধারা ১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি
pokie প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে কোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য pokie সম্পূর্ণ দায়মুক্ত।
- গেমিং থেকে অর্থ হারানোর জন্য pokie দায়বদ্ধ নয় — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক ঝুঁকি।
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশন বাতিল হলে pokie কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার (বিকাশ, নগদ, Rocket) নিজস্ব সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে pokie দায়ী নয়।
- সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অসামঞ্জস্যপূর্ণ পেআউট হলে pokie তা সংশোধন করার এবং ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
প্রযোজ্য আইনের আওতায় pokie-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না।
ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং বিধান
pokie দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলকিটে রয়েছে:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ করার সুবিধা।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে রিমাইন্ডার।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
- স্থায়ী বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
ধারা ১২ সংশোধন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
pokie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি: কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে [email protected]-তে ইমেইল করে আমাদের সাপোর্ট টিম কে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার পথ নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ পাতায় উত্তর খুঁজুন — অথবা সরাসরি আমাদের গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক জায়গায়।